Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche für die Datenverarbeitung

Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist:

4PfotenKompass – Ackermann Ramona
Hofweg 14/2
6780 Schruns
Österreich
Telefon: +43 664 2305944
E-Mail: info@4pfotenkompass.com

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in jenem Umfang, der zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung unserer Dienstleistungen sowie zur Erfüllung vertraglicher, gesetzlicher oder berechtigter Interessen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, beispielsweise Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, IP-Adresse, Kommunikationsinhalte oder abrechnungsrelevante Daten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• zur Bereitstellung und sicheren technischen Auslieferung unserer Website,
• zur Bearbeitung von Kontaktanfragen,
• zur Terminvereinbarung und Durchführung unserer Leistungen, insbesondere Hundetraining, Ernährungsberatung, Gassi-Service und Hundebetreuung,
• zur Vertragsabwicklung und Rechnungslegung,
• zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und Dokumentationspflichten,
• zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung und organisatorischen Abwicklung.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Sachverhalt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) oder lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

4. Verarbeitung beim Besuch der Website / Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Provider bzw. den Webserver aus technischen Gründen automatisch Informationen erhoben und in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet. Dies betrifft insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite bzw. Datei,
• übertragene Datenmenge,
• Meldung über erfolgreichen Abruf,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem,
• Referrer-URL.

Diese Verarbeitung ist zur Gewährleistung der Systemsicherheit, Stabilität, Fehleranalyse sowie zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe erforderlich und erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheits- und Betriebszwecke erforderlich ist.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch, über ein Kontaktformular, per Messenger oder auf sonstigem Wege kontaktieren, verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zuge Ihrer Anfrage mitteilen. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Terminwünsche, Angaben zu Ihrem Hund sowie der Inhalt Ihrer Nachricht zählen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit keine vertragliche Beziehung zustande kommt, kann die Verarbeitung außerdem auf unserem berechtigten Interesse an einer ordnungsgemäßen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

6. Verarbeitung im Rahmen unserer Dienstleistungen

Im Zuge der Buchung und Durchführung unserer Leistungen verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die für Organisation, Kommunikation, Vertragserfüllung, Abrechnung und Betreuung erforderlich sind. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
• Termin- und Buchungsdaten,
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen,
• Kommunikationsinhalte,
• Angaben zu Ihrem Hund, etwa Name, Alter, Rasse, Verhalten, Trainingsstand oder besondere Bedürfnisse,
• gegebenenfalls gesundheitsbezogene Angaben zum Hund, soweit diese für die sichere Durchführung unserer Leistungen erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Angaben zur Ernährungsberatung

Sofern Sie eine Ernährungsberatung in Anspruch nehmen, verarbeiten wir jene Angaben, die Sie uns zur individuellen Beratung Ihres Hundes mitteilen. Dies kann auch Informationen über Fütterung, Unverträglichkeiten, Allergien, bisherige Fütterung oder sonstige ernährungsrelevante Umstände betreffen.

Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Beratungsleistung und damit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Bereitstellung solcher Angaben erfolgt freiwillig; ohne diese Informationen kann eine sachgerechte individuelle Beratung jedoch unter Umständen nicht oder nur eingeschränkt erfolgen.

8. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur technischen Bereitstellung der Website, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister,
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,
• Zahlungs- und Buchhaltungsdienstleister,
• Steuerberatung, sofern dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist,
• Tierärzte in Notfällen, sofern dies zum Schutz des Hundes erforderlich ist,
• Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Soweit Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen eines datenschutzrechtlich zulässigen Vertragsverhältnisses gemäß Art. 28 DSGVO.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist, eine wirksame Einwilligung vorliegt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Daten aus Vertragsverhältnissen und abrechnungsrelevante Unterlagen werden im Regelfall für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen oder sonstigen berechtigten Aufbewahrungsgründe mehr bestehen.

10. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Technisch notwendige Cookies dürfen verwendet werden, soweit dies für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich ist.

Nicht technisch notwendige Cookies, insbesondere zu Analyse-, Marketing- oder Komfortzwecken, werden nur gesetzt, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das eingesetzte Cookie-Banner bzw. die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

11. Externe Dienste und eingebettete Inhalte

Sofern auf unserer Website externe Dienste oder Inhalte eingebunden werden, etwa Kartenmaterial, Videos, Social-Media-Inhalte, Buchungstools, Schriftarten oder Analyse- und Marketingdienste, kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere der IP-Adresse, technischen Nutzungsdaten und gegebenenfalls weiterer Metadaten durch den jeweiligen Anbieter kommen.

Eine solche Einbindung erfolgt entweder auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder – sofern der Dienst technisch erforderlich ist – auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wichtig: Falls Sie Dienste wie Google Maps, YouTube, Meta Pixel, Google Analytics, Google Fonts, Calendly, WhatsApp-Click-to-Chat, Instagram-Feeds oder ähnliche Tools tatsächlich verwenden, sollten diese in dieser Datenschutzerklärung zusätzlich konkret einzeln genannt werden.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Sofern im Einzelfall Dienste von Anbietern mit Sitz außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland kommen.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien oder einer ausdrücklichen Einwilligung.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO grundsätzlich folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft,
• Recht auf Berichtigung,
• Recht auf Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu erheben.

In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at.

14. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist teilweise gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben beziehungsweise für einen Vertragsabschluss erforderlich. Ohne die erforderlichen Daten können wir Anfragen unter Umständen nicht bearbeiten oder Leistungen nicht oder nicht vollständig erbringen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Rechtslage, der Website, der eingesetzten Dienste oder der Datenverarbeitung anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.